Sobre Aereho
Aereho es una tienda en línea dedicada a ofrecer artículos prácticos y funcionales para el hogar, seleccionados cuidadosamente para facilitar la vida diaria de nuestros clientes.
Nuestro objetivo es brindar productos útiles, accesibles y de calidad, apoyándonos en una red de proveedores y operadores logísticos que nos permite ofrecer una amplia variedad de artículos sin intermediarios innecesarios.
Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de compra en línea, ofreciendo un proceso seguro, sencillo y transparente desde la selección del producto hasta la entrega en el domicilio del cliente.
Nuestra misión
Ofrecer soluciones prácticas para el hogar mediante productos funcionales, accesibles y cuidadosamente seleccionados.
Nuestra visión
Convertirnos en una tienda en línea confiable y reconocida en Ecuador por su servicio, calidad y atención al cliente.
Nuestro compromiso
En Aereho nos comprometemos a:
- Ofrecer productos útiles para el hogar.
- Brindar atención clara y transparente.
- Mejorar continuamente la experiencia de compra.
- Proteger la información y privacidad de nuestros clientes.
¿Qué dice la gente?
Obtén la selección de nuevos artículos para este mes.
Todos los artículos que pedí eran aún más bonitos en persona. ¡Sin duda volveré a comprar aquí!
Tienen una amplia gama de artículos. El tiempo de entrega es muy eficiente.
Compré una platera y un juego de utensilios para la cocina, y estoy encantada. El servicio al cliente fue excelente.
Realice el pago y en 48h ya tenía el producto. ¡Sin duda volveré a comprar aquí!
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que pueden surgir al utilizar nuestros servicios, como información sobre compras, métodos de pago, envíos y confirmación de pedidos. Si tienes alguna duda adicional, te invitamos a contactarnos a través de nuestros canales oficiales para brindarte la atención que necesitas.
Selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito y sigue el proceso de pago completando tu información de entrega.
Actualmente, aceptamos pagos mediante PayPhone y tarjetas compatibles con la pasarela de pago habilitada (Visa, Mastercard, Diners Club, Discover y PayPhone).
Una vez completado el pago recibirás una confirmación de tu pedido en el correo electrónico registrado. También puedes consultar el estado de tu pedido desde la opción Mi Cuenta, si es que en el proceso de compra creaste una cuenta.
No. Los envíos son gratuitos dentro del Ecuador continental.
El tiempo estimado de entrega suele ser de 2 a 7 días laborables, dependiendo de la ciudad de destino.
En ocasiones pueden presentarse retrasos logísticos fuera de nuestro control. En estos casos nuestro equipo de soporte podrá ayudarte a revisar el estado del envío.
Actualmente, no realizamos envíos a la región insular de Galápagos.
No se aceptan devoluciones una vez entregado el producto.
Puedes solicitar revisión de garantía dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Debes contactarte con nuestro servicio de atención al cliente y completar el formulario de garantía adjuntando evidencia del problema.
Podrás recibir actualizaciones del estado del pedido mediante correo electrónico o a través del canal de atención al cliente. También puedes consultar el estado de tu pedido desde la opción Mi Cuenta, si es que en el proceso de compra creaste una cuenta.